FOOTDISTRICT VERIFIED est bien plus qu'un simple système d'achat. C'est leur sésame pour pénétrer le monde fascinant des sneakers. Conçu pour assurer équité et transparence, FOOTDISTRICT VERIFIED offre des avantages incroyables à leur communauté tout en mettant fin à l'accès des bots aux produits exclusifs.

L'objectif est simple : les comptes FOOTDISTRICT VERIFIED doivent appartenir à de vraies personnes passionnées de sneakers. Ils croient en l'égalité d'accès, et c'est pourquoi ils proposent des achats directs de produits exclusifs ou des participations à des tirages au sort, ou "raffles," pour tous.

Ils ont mis en place ce système unique pour garantir que les comportements de navigation et d'achat sont authentiquement humains, tout en établissant des exigences minimales qui protègent leur communauté.

Comment et quand je peux obtenir un compte VERIFIED ?

Pour recevoir une invitation et obtenir un compte FOOTDISTRICT VERIFIED, vous devrez prouver que vous êtes bien humain. Voici les exigences minimales :

• Vous devez posséder un compte client sur footdistrict.com
• Vous devrez relever le défi "Verified" que vous trouverez à Outer Shelf, ou bien participer aux actions à venir annoncées sur leurs réseaux sociaux.

Si vous remplissez ces conditions, leur équipe examinera votre compte et vous enverra une invitation spéciale pour rejoindre le programme FOOTDISTRICT VERIFIED.

Le défi "Verified" vous attend dans leur monde virtuel, Outer Shelf, lors de la recréation de la Plaza Real de Barcelone. De plus, chaque mois, ils organisent des actions et des événements exclusifs annoncés sur leurs réseaux sociaux. Parmi les actions passées, citons Air Max Day, Scrap World et Terra Project.

Suivez leurs réseaux sociaux (Instagram, Twitter, Facebook, TikTok, Youtube) pour rester informé de toutes les actions et des dernières actualités.

N'oubliez pas que si vous ne recevez pas leur newsletter, vous risquez de manquer des informations importantes concernant le programme VERIFIED et votre invitation. Une fois invité, rendez-vous dans la section "verified" de votre espace utilisateur pour terminer le processus de vérification par SMS et devenir membre de FOOTDISTRICT VERIFIED.

1. Sélectionnez l'adresse de livraison où vous recevrez le produit VERIFIED et indiquez votre numéro de téléphone portable pour recevoir un SMS de validation
2. Ajoutez le code reçu par SMS sur votre téléphone et cliquez sur le bouton "VALIDER".

Vous avez désormais terminé le processus et faites officiellement partie du programme FOOTDISTRICT VERIFIED. Vous recevrez un e-mail de confirmation de la vérification de votre compte et aurez accès aux tirages au sort et aux sorties exclusives. En cas de problème technique, ils vous recommandent de vous déconnecter et de vous reconnecter pour participer aux raffles en cours. Si l'erreur persiste, veuillez les contacter et leur envoyer des captures d'écran du message affiché lorsque vous essayez de vous connecter à votre compte. help@footdistrict.com.

Combien de paires je peux acheter par sortie ?

Sur les sorties exclusives de FOOTDISTRICT VERIFIED, chaque personne ne peut acheter qu'une seule paire.

Pouvez-vous modifier l'adresse de livraison de votre compte VERIFIED ?

Il est possible de modifier l'adresse de livraison, mais cette opération n'est autorisée qu'une fois tous les 3 mois. Veuillez envoyer une demande à help@footdistrict.com. Il est important de noter qu'il n'est pas possible de modifier l'adresse e-mail, le nom d'utilisateur ou le numéro de téléphone associés au compte FOOTDISTRICT VERIFIED. Ils n'acceptent pas les boîtes postales ni les points de collecte en tant qu'adresse de livraison. De plus, ils ne livrent pas de commandes à des bases militaires en raison des protocoles de sécurité.

Que faire si j'habite dans un appartement partagé ou une résidence étudiante où l'adresse ou la connexion est partagée ?

Ils n'autorisent que deux comptes par adresse ou connexion. Si plus de deux comptes sont détectés, tous les comptes clients seront automatiquement bloqués, y compris ceux qui partagent la même adresse avec de légères modifications.

Je peux effectuer un achat si jevoyage dans un autre pays ?

Non, vous ne pouvez effectuer un achat que depuis le pays où votre compte a été initialement validé.

Est-il autorisé de vendre ou d'échanger mon compte FOOTDISTRICT ?

Non, cette action entraînera la suspension ou le blocage de votre compte client.

Pourquoi moncompte a-t-il été bloqué ?

Ils appliquent certaines règles de contrôle qui affectent non seulement l'activité actuelle de votre compte, mais aussi l'utilisation que vous en avez faite au fil du temps. Par conséquent, si ils détectent une activité inhabituelle, leur système peut vous bloquer. Veuillez noter qu'ils n'autorisent que deux comptes par adresse. Si plus de deux adresses sont détectées, tous les comptes clients seront automatiquement bloqués, y compris ceux partageant la même adresse avec de légères modifications. Si vous estimez que votre compte a été bloqué par erreur, veuillez contacter leur service client en envoyant un e-mail à help@footdistrict.com. Leur équipe examinera votre cas.

Qu'est-ce que les tirages au sort en ligne et comment fonctionnent-ils ?

Un tirage au sort est régulièrement organisé par FOOTDISTRICT pour offrir le droit d'acheter un modèle de chaussure exclusif ou en édition limitée. Gagner un tirage au sort signifie que vous avez le droit d'acquérir l'un de ces modèles fournis par FOOTDISTRICT. Pour pouvoir participer à un tirage au sort, il est essentiel que votre compte fasse partie de FOOTDISTRICT VERIFIED. Soyez attentif à leurs publications et annonces sur leurs comptes Instagram, TikTok, Facebook ou Twitter pour obtenir toutes les informations sur les futurs tirages au sort.

Je peux participer à un tirage au sort en ligne et en magasin pour le même lancement ?

Oui, car ce sont des tirages distincts. L'inscription au tirage au sort en ligne est compatible avec l'inscription en magasin.

Je peux modifier ou annuler ma participation ?

Il n'est pas possible de modifier votre participation à un tirage au sort. Cependant, si le tirage au sort est ouvert, vous pouvez l'annuler via la section "verified" de votre espace utilisateur et effectuer une nouvelle inscription. Veuillez noter qu'une fois le tirage au sort clos, vous ne pourrez plus annuler votre participation.

Comment savoir si j'ai gagné au tirage au sort ?

Dans la section "verified" de votre espace utilisateur, vous pourrez vérifier le statut de vos participations aux différents tirages au sort et saurez si vous avez gagné une fois le tirage au sort terminé.

J'ai gagné au tirage au sort en ligne, comment puis-je payer mon achat ?

Une fois inscrit au tirage au sort, vous autorisez FOOTDISTRICT à débiter le montant total de l'article ainsi que les frais de livraison, le cas échéant.

Pouvez-vous annuler votre commande issue d'un tirage au sort ?

Veuillez noter que vous ne pouvez pas annuler votre commande si elle a déjà été préparée ou expédiée. Si l'annulation n'est pas possible, vous pouvez toujours retourner votre commande en suivant les instructions de retour dans votre section "Retours". Pour demander l'annulation de votre commande, contactez-les dès que possible en précisant le numéro de votre commande, afin que leur équipe puisse traiter correctement votre demande. Il est important de noter que vous ne pouvez pas demander à la société de transport de retourner l'expédition une fois qu'elle est en cours. De plus, si vous refusez le colis ou que vous ne receptionnez pas la commande et qu'elle est renvoyée à l'entrepôt, des frais de retour et des formalités éventuelles, tels que des taxes locales ou des frais de douane seront déduits du montant du remboursement.

Toute commande refusée en Espagne continentale et aux îles Baléares entraînera des frais fixes de 5€ (TVA incluse) pour les formalités liées au refus du colis, qui seront déduits du montant du remboursement.

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